Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 avril 2026

1. Introduction

Absin Répare Tout (ci-après "nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Absin Répare Tout
14 Rue de la République
69002 Lyon, France
Email : [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons les types de données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de communication : messages envoyés via nos formulaires de contact
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies : voir notre politique des cookies

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traiter vos demandes de devis et de réparation
• Vous contacter concernant nos services
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Le consentement : pour l'envoi de communications marketing
• L'exécution d'un contrat : pour le traitement de vos demandes de service
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site
• Les obligations légales : pour la conservation des données comptables et fiscales

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Notre personnel autorisé qui en a besoin pour fournir nos services
• Nos prestataires techniques (hébergement web, services de messagerie)
• Les autorités compétentes sur demande légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• Données clients : 3 ans après la dernière interaction
• Données de devis : 2 ans à partir de la demande
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de cookies : selon les durées indiquées dans notre politique des cookies

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation non autorisée
• La modification non autorisée
• La destruction ou la perte accidentelle

10. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont hébergées en France et au sein de l'Union européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.

11. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version à jour sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière modification.

13. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
75007 Paris, France
www.cnil.fr

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Email : [email protected]
Adresse : 14 Rue de la République, 69002 Lyon, France