Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Dernière mise à jour : 30 avril 2026

1. Vos droits en vertu du RGPD

Le RGPD vous confère les droits suivants concernant vos données personnelles :

1.1 Droit d'accès (Article 15 RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir :

• La confirmation que vos données sont traitées
• L'accès à vos données personnelles
• Des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données, les destinataires
• La durée de conservation prévue

1.2 Droit de rectification (Article 16 RGPD)

Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles inexactes ou incomplètes à tout moment.

1.3 Droit à l'effacement - "Droit à l'oubli" (Article 17 RGPD)

Vous pouvez demander l'effacement de vos données dans les cas suivants :

• Les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées
• Vous retirez votre consentement
• Vous vous opposez au traitement
• Les données ont été traitées illicitement
• Les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale

1.4 Droit à la limitation du traitement (Article 18 RGPD)

Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas, notamment :

• Lorsque vous contestez l'exactitude des données
• Lorsque le traitement est illicite mais que vous ne souhaitez pas l'effacement
• Lorsque nous n'avons plus besoin des données mais que vous en avez besoin pour une réclamation

1.5 Droit à la portabilité (Article 20 RGPD)

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

1.6 Droit d'opposition (Article 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, notamment pour :

• Les traitements basés sur notre intérêt légitime
• Le marketing direct
• Le profilage

1.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.

2. Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : Absin Répare Tout, 14 Rue de la République, 69002 Lyon, France

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum à compter de sa réception.

3. Informations requises pour traiter votre demande

Pour traiter votre demande, nous pouvons vous demander :

• Une copie d'une pièce d'identité pour vérifier votre identité
• Des précisions sur votre demande
• Toute information nécessaire pour localiser vos données

4. Notre conformité RGPD

4.1 Principes respectés

Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux du RGPD :

• Licéité, loyauté, transparence : traitement légal et transparent
• Limitation des finalités : collecte pour des finalités déterminées et légitimes
• Minimisation des données : collecte limitée au strict nécessaire
• Exactitude : données exactes et mises à jour
• Limitation de la conservation : conservation limitée dans le temps
• Intégrité et confidentialité : sécurité appropriée des données

4.2 Mesures de sécurité

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès limité aux données personnelles
• Procédures de sauvegarde régulières
• Formation de notre personnel à la protection des données
• Audits de sécurité réguliers

4.3 Violation de données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :

• Notifier l'autorité de contrôle (CNIL) dans les 72 heures
• Vous informer dans les meilleurs délais si le risque est élevé
• Prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences

5. Responsable de la protection des données

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Absin Répare Tout
Email : [email protected]
Adresse : 14 Rue de la République, 69002 Lyon, France

6. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

7. Base légale des traitements

Nos traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

• Consentement (Article 6.1.a) : newsletters, cookies marketing
• Contrat (Article 6.1.b) : traitement des demandes de service
• Obligation légale (Article 6.1.c) : conservation comptable et fiscale
• Intérêt légitime (Article 6.1.f) : amélioration des services, sécurité

8. Transferts de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées exclusivement au sein de l'Union européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué.

9. Prise de décision automatisée et profilage

Nous n'utilisons pas de prise de décision automatisée ni de profilage produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.